Дорогие туристы!
Просим Вас ознакомиться со следующей информацией для того, чтобы Ваше путешествие было приятным, без лишних хлопот и разочарований!
1. Общая информация
1.1.Если Вы собрались на Камчатку, то должны знать, что добраться до г.Петропавловска-Камчатского - главного города края Вы сможете только на самолете. Самолет прибывает в аэропорт г.Елизово (30 км от г.Петропавловска-Камчатского). Аэропорт связывает Камчатку с российскими городами – Москвой, Санкт-Петербургом, Самарой, Новосибирском, Магаданом, Красноярском, Владивостоком, Хабаровском, Иркутском, с населенными пунктами на территории Камчатского края – Озерной, Соболево, Усть-Камчатском, Никольским, Паланой, Оссорой, Тигилем, Тиличиками, Усть-Хайрюзово.
Лучше всего добираться через Москву: Время в полете 9 часов. Прямые рейсы есть каждый день. Информацию о рейсах, авиакомпаниях и ценах Вы можете найти здесь.
1.2. Встреча и доставка к началу тура
1.2.1.Необходимо заблаговременно сообщить нам информацию о своем прибытии: номер рейса, дату вылета, аэропорт отправления – эта информация необходима нам для организации Вашей встречи.
1.2.2.Нестандартные встречи оговариваются дополнительно с представителем фирмы.
1.2.3. Расходы, связанные с опозданием или досрочным выездом не возмещаются.
1.3. Услуги, входящие в стоимость тура
1.3.1.Услуги, входящие в стоимость тура, перечислены в описании каждого тура.
1.3.2.Услуги, не включенные в стоимость тура, оплачиваются дополнительно.
1.4. С собой необходимо иметь
1.4.1. Документы, удостоверяющие личность, полис обязательного медицинского страхования.
1.4.2. Личные вещи и снаряжение:
- Рюкзак, спальный мешок, полиуретановый коврик (каремат), крепкая обувь на рифленой подошве, сменная обувь, ветровка или штормовка, комплект теплых вещей (свитер, штаны, носки, шапочка, перчатки); накидка от дождя, легкий головной убор, купальные принадлежности, солнцезащитные очки, предметы личной гигиены, средства защиты от кровососущих насекомых, средства защиты от солнечных ожогов, индивидуальная аптечка.
1.4.3. Вещи, не нужные на маршруте туристы сдают на хранение либо в камеру хранения гостиницы либо представителю фирмы. Ценные вещи необходимо сдать на хранение в сейф гостиницы.
1.5. Размещение
1.5.1. Размещение согласно программе: в гостинице или на базе отдыха в двухместных номерах; на маршруте проживание в двух-трехместных палатках или турприютах по 6-8 человек.
1.6. Транспорт
1.6.1. Подъезд к началу активных маршрутов проходит по грунтовым дорогам на автомобилях повышенной проходимости, не оборудованных мягкими сидениями.
1.6.2. Транспорт предоставляется в зависимости от количества туристов: автомашина, микроавтобус, автобус. Снаряжение и продукты перевозятся вместе с группой.
1.7. Питание
1.7.1. На маршруте организацией питания занимается обслуживающий персонал фирмы. Питание трехразовое. Вода берется из источников, ручьев, рек. Приготовление пищи осуществляется на костре или газовой плитке.
1.7.2. При восхождениях на вулканы: обед – сухой перекус (бутерброды, вода, шоколад, фрукты).
1.7.3. Питание в городе и на базах отдыха в кафе или ресторане оплачивается туристом самостоятельно и в стоимость тура не входит. Завтрак в гостиницах города включен в стоимость проживания и дополнительно не оплачивается. В стоимость экскурсионных туров стоимость питания в городе включена в стоимость тура.
Внимание. Не на всех базах отдыха завтрак включен в стоимость проживания! См. гостиницы и базы отдыха.
1.7.4. Если Вы являетесь вегетарианцем или имеете аллергию на какой-то продукт, необходимо сообщить об этом заранее.
1.8. Групповое снаряжение
1.8.1.Туристы обеспечиваются следующим групповым снаряжением: палатки двух - трехместные, тент походный, оборудование для кухни, стандартная походная аптечка, спутниковый телефон для экстренной связи с городом, специальное снаряжение по необходимости.
На сплавах дополнительно:16-18 футовые рафты или катамараны, спасжилеты, гермомешки.
1.9. Требования к туристу на активных турах
1.9.1. Здоровье. На активных маршрутах могут участвовать все желающие, не имеющие медицинских противопоказаний. Решение о выборе конкретного маршрута принимаете Вы.
Большинство маршрутов проходит в удаленных районах, где оказание немедленной помощи затруднено. Это накладывает на Вас ответственность за свое здоровье. Рекомендуем перед выездом на наши маршруты получить консультацию у врача.
Лица, нуждающиеся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, к участию в активных турах не допускаются!
1.9.2. Возрастные требования. Для наших активных маршрутов мы рекомендуем минимальный возраст туриста 10 лет, максимальный возраст зависит от Вашей физической подготовки и здоровья. Дети до 16 лет допускаются на маршрут только в сопровождении родителей.
Решение брать, или нет с собой в активный тур своего ребенка принимаете Вы. Все зависит от конкретного маршрута, физического развития ребенка и от того, как Вы его подготовили к походным условиям.
1.9.3. Требования к подготовке. Туристы на конкретных маршрутах должны соответствовать требованиям, предъявляемым на этих маршрутах.
1.10. Обслуживание
1.10.1.Группу обслуживает квалифицированный персонал (на группу до 10 человек 1 – гид, 1 повар), руководит группой гид.
В зависимости от количества туристов в группе и особенностей программы гидов может быть несколько.
1.10.2. Персонал обучен, владеет приемами оказания первой медицинской помощи.
Высокий профессионализм нашего персонала является гарантией Вашего хорошего и безопасного отдыха.
1.10.3. Обустройство палаточного лагеря (установка палаток, заготовка дров, разведение костра и т.д.) осуществляется гидом и туристами совместно.
1.10.4.Перед началом активной части тура гид обязан ознакомить Вас с правилами безопасности на маршруте. Внимательно ознакомьтесь с этими правилами и распишитесь в журнале инструктажа по ТБ.
1.10.5. Гид имеет право снять с маршрута участника за систематическое нарушение правил безопасности в походе, за поступки угрожающие здоровью туристов, при ухудшении здоровья туриста.
1.10.6. Программа любого маршрута может быть изменена по объективным причинам - решение принимается гидом.
1.10.7. При возникновении проблем по качеству обслуживания, вопросы решаются на месте со старшим гидом. В случае невозможности их решения на месте, следует составить письменно «акт о нарушении условий приема», в котором необходимо указать невыполненные пункты программы или условий договора. Акт направляется туроператору.
1.11. Страхование. Каждый турист должен быть застрахован от несчастных случаев. Страховка по медицинским расходам входит в стоимость туров.
1.12. Безопасность.
1.12.1. Большинство маршрутов проходит по малонаселенным и ненаселенным территориям, лишенным благ цивилизации, поэтому Вы должны быть готовы к путешествию и не бояться походных условий (отсутствие коммунальных услуг, непривычный рацион питания, физические нагрузки и т.д.) и невзгод погоды.
1.12.2. Погода на Камчатке непредсказуема и может очень быстро изменяться. В горах температура воздуха может опускаться до 0 ºС, возможны осадки в виде дождя, густой туман, сильный ветер, поэтому внимательно отнеситесь в к выбору и подготовке своей одежды.
1.12.3. Горный рельеф, осыпи, снежники, травянистые склоны, мокрые тропы и бурные реки являются источником повышенной опасности.
Туристы должны помнить что горы и ущелья Камчатки лавиноопасные, особенно в феврале - марте – в период интенсивных осадков.
Необходимо соблюдать Правила безопасности при движении, с которыми Вас обязательно перед выходом на маршрут ознакомит гид.
1.12.4. Солнечная радиация. В горах благодаря чистоте воздуха и отражению солнечных лучей от снежных склонов интенсивность солнечной радиации очень высока. Если не принять меры предосторожности, возможны ожоги кожи, слизистой оболочки глаз (горная слепота), солнечный или тепловой удары. Необходимо использовать соответствующую одежду и головной убор, солнцезащитные очки, крем от загара и не злоупотреблять солнечными ваннами.
1.12.5. Действующие вулканы коварны непредсказуемостью процессов своей деятельности, в любой момент можно оказаться в зоне извержения. На склонах и вершинах многих из них имеются выходы разогретого газа, и находясь в непосредственной близости от этих участков следует опасаться попадания в паро-газовые струи (возможно отравление). Нельзя пить воду с подножий вулканов: часто она бывает насыщена вредными примесями и ядовитыми соединениями.
1.2.6. Землетрясения и цунами. Землетрясения являются одним из самых разрушительных стихийных бедствий. По частоте и силе землетрясений Камчатка и окружающие ее воды являются одним из самых активных районов земного шара.
Землетрясения могут вызвать разжижение, течение и проседание грунта, обвалы, широкие трещины в грунте, камнепады, большие оползни грунта, снежные лавины, грязевые потоки (сели).
Колебания земли раскачивают и воду. После землетрясения на берег может обрушиться высокая морская волна - цунами или серия таких волн, или возникнуть подтопление берега. В замкнутых бухтах, озерах могут возникать сильные колебания воды - сейши, также создающие угрозу подобного рода.
На маршруте следуйте указаниям гида, в гостинице или на базе отдыха ознакомьтесь с инструкций по поведению при землетрясении.
1.12.7. Медведи. На Камчатке велика вероятность встретиться в дикой природе с медведем, поэтому нельзя удаляться от группы на длительные расстояния, необходимо о всех своих отлучениях сообщать гиду.
Вы должны знать, что при встречах в большинстве случаев медведь старается первым уйти от человека и проявляет агрессию, как правило, лишь при защите добычи или потомства. Не рекомендуется убегать, проявлять агрессивность, необходимо вести себя спокойно, медленно отступая назад!
1.12.8. Ядовитых растений на Камчатке мало, но среди них есть довольно опасные, это вех ядовитый, или цикута, чемерица, акониты, живокость, волчник камчатский, воронец красноплодный, лизихитрон камчатский, белокрыльник болотный, чтобы избежать отравления: не следует употреблять в пищу незнакомые и малознакомые растения, интересоваться у гида о возможности употребления тех или иных растений, трав, ягод, грибов.
1.13. Турист обязан соблюдать правила личной безопасности и техники безопасности на маршруте, внимательно слушать инструктаж перед выходом на маршрут, своевременно выполнять все указания и команды гида, а также прислушиваться к его рекомендациям.
